Wissenswertes

Wissenswertes

Für Ihren Aufenthalt in unserem Hause haben wir Ihnen hier einige allgemeine Informationen zusammengestellt.


Gastfreund -
Ihre digitale Gästemappe


Es freut uns sehr Ihnen einen weiteren Service unseres Hauses vorstellen zu dürfen. Mit unserer digitalen Gästemappe möchten wir Ihnen unser "Schwarzwaldhaus" näher bringen. Hier finden Sie alle Informationen für die Vorbereitung, auf dem Weg oder während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus.


Sie können unsere digitale Gästemappe direkt im Browser öffnen
oder die kostenlose App herunterladen und direkt dort Ihren Aufenthalt planen.


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Gästemappe kurz zusammengefasst

Checkin/Checkout: Unsere Zimmer sind an Ihrem Anreisetag ab 14:00 Uhr bezugsbereit. Am Abreisetag ist der Checkout bis 10:00 Uhr.

Kinderermäßigung: Kinder bis einschließlich 3 Jahren sind kostenfrei, Kinder bis einschließlich 13 Jahren sind 50 % ermäßigt. Für Ihr Baby stellen wir Ihnen gerne ein Babybettchen zur Verfügung. Ein Kinderspielzimmer, Spiele und ein Spielplatz ist Vorort.

Halbpension: Ab drei Übernachtungen bieten wir Ihnen Halbpension an. Ein 4-Gang-Menü (3 Hauptgänge zur Wahl am Mittag oder Abend) zum Preis von 30,00 € pro Person und Tag. Es sind auch kleine Portionen für 24,00 € pro Person und Tag möglich. Bitte teilen Sie und Allergien oder Lebensmittelunverträglichkeiten bereits vor Ihrer Anreise mit.

Vollpension: Mittagessen, Nachmittags auf Wunsch 1 Stück Kuchen und ein 4-Gang-Menü (3 Hauptgänge zur Wahl) zum Preis von 40,00 € pro Person und Tag. Auch hier sind kleine Portionen für 33,00 € pro Person und Tag möglich. Bitte teilen Sie und Allergien oder Lebensmittelunverträglichkeiten bereits vor Ihrer Anreise mit.

Die Kurtaxe: Gästekarte der Gemeinde Bernau wird gesondert berechnet ab 01.01.2023
Bis einschl. 5 Jahre frei, bis einschl. 13 Jahre 1,10 € pro Kind und Tag und Erwachsene ab 14 Jahren 2,90 € pro Person und Tag.

Garage: Für eine Garage berechnen wir im Sommer 6,00 € und im Winter 8,00 € pro Tag.

Hunde: Das Mitbringen von Hunden ist erlaubt, jedoch nicht in allen Zimmerkategorien. Wir berechnen pro Hund und Tag 15,00 €
Hundekorb oder eine Hundedecke ist Voraussetzung. Es sind nicht mehr als zwei Hunde in einem Zimmer erlaubt.
Aus hygienischen Gründen sind keine Hund im Frühstücksbereich erlaubt, jedoch dürfen Sie ihn mit in das Restaurant bringen.
Ebenfalls aus hygienischen Gründen möchten wir nicht, dass die Hunde in den Hotelbetten schlafen. Sollte Ihr Hund trotzdem auf das Bett gehen, wenn er alleine im Zimmer ist, sind Sie besorgt, dass die Matratze, Kissen und Decke, mit einer mitgebrachten Decke und/oder Duvetanzug geschützt sind. Dies gilt auch für Polstergruppen oder Stühle.
Ein Vermehrter Wäschewechsel wird mit 10,00 € pro Tag berechnet. Eine notwendige Komplettreinigung (Bettdecken, Kissen und Matratzen) wird mit 150,00 € berechnet.

Massage & Kosmetikanwendungen: Sie sind in den besten Händen,falls Sie sich bei einer Kosmetikanwendung oder bei einer Massageanwendung entspannen und verwöhnen lassen möchten. Aufgrund der hohen Nachfrage bitten wir Sie, Ihren Wunsch uns als bald möglich mitzuteilen.

Stornofrist: Schriftlich bis 2 Wochen vor Ihrer Anreise ist Ihre Stornierung kostenfrei,
danach erlauben wir uns ab 2 Wochen vor Ihrer Anreise 50 % und ab 1 Wochen vor Ihrer Anreise 80% des Übernachtungspreises in Rechnung zu stellen, wenn wir das Zimmer nicht weiter vermieten können.
Buchen Sie unseren "Storno-Schutz-Schwarzwaldhaus" für 5,00 € pro Person/Tag, weitere Informationen dazu finden Sie hier.

Bezahlung: Die Zimmerrechnung kann mit EC-Karte oder in bar beglichen werden, in unserem Restaurant akzeptieren wir auch Kreditkarten.

Ruhetag Restaurant "Schwarzwaldhaus": Donnerstags hat das Restaurant im Schwarzwaldhaus Ruhetag. Unseren Hausgästen bieten wir jedoch am Abend ein Abendmenü an. Wir bitten um Reservierung währen des Frühstücks oder an der Rezeption.
Wissenswertes A-Z

Sie haben noch Fragen?

Gerne beantworten wir Ihnen Ihre Frage bei Ihrer Ankunft. Oder rufen Sie uns unter der folgenden Telefonnummer an. Wir sind gerne für Sie da!
+49 (0)7675-365
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